to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi online sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde satın aldığım Dyson V15 süpürgenin Motorbar başlığında ilk günden beri sorun yaşıyorum. Başlık çalışırken matkap çalışır gibi anormal ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve ara sıra iç fırçası duruyor, düzgün şekilde çalışmıyor.
Ürünü Dyson online mağazasından aldım ve sipariş/fatura numaram 2704923211’dir. Şikayetvar’da incelediğimde aynı başlıkla ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün kusurlu veya üretim hatalı olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri ya da servis ile görüşme yapmadım, sorunun en baştan doğru şekilde çözülmesini istiyorum.
Dyson’dan talebim, Motorbar başlıklı Dyson V15 süpürgemin birebir yenisi ile değiştirilmesi ya da değişim yapılmayacaksa, koşulsuz iade sürem içinde ürünü iade edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenerek mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Telefonla arıyorum 15-20 dakika bekliyorum cevap veren yok. Buradan da dönüş olmadı. Allah bir sorun yaşatmasın. Ürün bozulursa çok uğraşırız gibi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sayın Yetkili, Dyson V15 süpürgemi severek kullanmaktayım; ancak cihazın Motorbar başlığında sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Halıdan sert zemine geçişlerde başlık yoğun şekilde sürtme / ötme sesi çıkarmakta, bu da kullanım konforunu ciddi şekilde bozmakta. Daha önce aynı şikayeti 2025 yılının 6...
Dyson v15 süpürgeyi 21 Temmuz 2023’te Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım ve 20.000 TL ödedim. Ürünün fatura numarası: b012023000440838. Yaklaşık 3 aydır, süpürgenin tüm pislikleri hazneye toplamak yerine filtre ve hava boşluğuna dolduğunu fark ettim. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve b...
Dyson V15 Detect süpürgemin Motorbar başlığında yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 1 yıldan fazladır mağduriyet yaşıyorum. İlk başlık kendiliğinden durduğu için yetkili servise başvurdum ve bana yeni bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen başlık sıfır değildi, yenilenmiş bir üründü ve ikinci kul...
Dyson v15 model süpürgeyi Dyson’un kendi online sitesinden 01.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk denememde motor ile boru bağlantı yerinin oynadığını, sağlam ve sıkı durmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, tam ter...
Yorumlar