Dyson V15 Motor Arızasında Uzayan Süreç Ve İletişim Sorunu

Dyson V15 aldım, 1.5 yıl oldu. Çalışırken kendiliğinden kapanıyor. Sürekli durmalar olduğundan müşteri hizmetlerine ulaştım. 28.05.2025 tarihinde görüntülü görüşme sağlandı ve gerçekten arızayı çok güzel gördüler. Ana başlık göndereceğiz dediler fakat aradan 1 hafta geçti. Aradılar, başlık yok, diğe...

Dyson V15 satın almak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü alalı bir yıl olmuştu ki öncelikle batarya arızası yaşadım. Firma hemen yenisini gönderdi. Ancak bu sefer de motor arızası meydana geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü arama yaparak ürünün arızalı olduğunu ve stoklarında mevcut o...

Dört ay önce Dyson V15 model bir cihaz sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında motor bar başlığının sorunlu olduğunu fark ettim. Stokta olmadığını belirterek başlık siparişi verdiklerini ifade ettiler. Üç ay bekledikten sonra ürünü servise kabul ettirmekte zorlandım ve nihayetinde değişim kararı çıktı...

Dört ay önce satın aldığım Dyson V15 süpürgesi, üç ay kullanımdan sonra arızalandı. Hem ana gövde hem de motorlu başlıkta sorunlar yaşandı. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede, 1-3 gün içerisinde parçaların bana kargolanacağı söylendi. Ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen parçalar gönderilmedi....

2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...