to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2023 tarihinde Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz’den Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve garantisi biter bitmez cihazın motoru düğmesine bastığımda kendi kendine durmaya, sık sık kapanıp tekrar çalıştırmak zorunda kaldığım bir hâle geldi. Bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil.
Sorunla ilgili Dyson ile görüştüğümde, bana ürünün garantisinin bittiğini, yine de yardımcı olmak istediklerini ancak faturada Dyson ibaresi yer almadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün seri numarası ve Dyson kaydım zaten olmasına rağmen sadece faturada marka yazmadığı için destek verilmemesi beni çok mağdur etti.
Bunun üzerine ürünü aldığım Gaziantep Uğurlu Çeyiz ile iletişime geçtim. Bana bir fatura vereceklerini, dönüş yapacaklarını söyleyip günlerdir oyalıyorlar. Defalarca aramama rağmen numaramı alıp “Sizi arayacağız” deyip asla geri dönmediler. En son aradığımda da süpürge ile alakası olmayan, başka bir gecikmiş borçtan bahsedip bilgi veremeyeceklerini söylediler. Süpürgenin bedelini tamamen ödemiş olmama rağmen, alakasız bir borç bahanesiyle hem Dyson’dan hizmet alamıyor hem de Uğurlu Çeyiz’den düzgün bir fatura temin edemiyorum.
Hem Dyson’un kayıtlı ürünüm için sadece faturadaki ibare yüzünden destek vermemesinden hem de Uğurlu Çeyiz’in sorumluluğunu yerine getirmeyip beni günlerdir oyalamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Ücretini ödediğim bu ürün için, faturamın Dyson tarafından kabul edilecek şekilde yeniden ve eksiksiz düzenlenmesini ve süpürgemdeki arızanın da garanti/iyi niyet kapsamında giderilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson v15 süpürgeyi Ekim 2023’te Ankara’da satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgeyi kullanamıyorum; cihaz kısa bir süre çalışıyor, parmağım tetikte olmasına rağmen kendi kendine duruyor ve temizlik yapılamıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor. Garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmet...
2023 yılında Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Cihazımın garantisinin bittiği dönemde süpürge bir anda çalışmaz hale geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonunda, sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi ve garantim bittiği için batarya değişiminin ücretli yapılacağı...
2023 yılında satın aldığım Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazın başlatma düğmesine bastığımda süpürge yaklaşık bir saniye çalışıp hemen duruyor, bu döngü arka arkaya yaklaşık 5 kez tekrarlanıyor ve ancak bundan sonra normal şekilde çalışmaya başlıyor. Her kul...
Yorumlar