to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Mor Şeritlerin Soyulma Sorunu
6 Mayıs 2023 tarihinde Korupark'tan aldığım Dyson V15 kablosuz süpürgemin motor kısmındaki mor şeritleri kopmaya başladı. Bu konu ile ilgisi 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat yurt dışından parça beklendiği iletildi sorunum çözülmedi 1 aylık süpürgenin bu şekilde soyulması imkansız kesinlikle verilen parayı hak etmiyor çok pişmanım farklı marka almadığım için.
Gelişme
Dyson süpürge kalitesizliği & müşteri memnuniyetsizliği Dyson'dan aldığım süpürge 1 y sonra soyulmaya başladı müşteri hizmetlerini aradım iki-üç defa dosya oluşturdular dönüş olmadı. Buradan yazdım sizinle iletişime geçeceğiz dendi arayan olmadı Dyson v15 aldığıma o kadar pişmanım ki keşke daha başka marka tercih etseydim. Kesinlikle tavsiyeetmiyorum ne markayı ne müşteri ilişkileri yönetimini Linked In üzerinden şikayetlerime devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Açıklama
Merhaba hala bir aksiyon alınmadı!
Dyson firmasından sorunla ilgili çözüm sunulmadı.
Merhaba neden şikayetimle ilgili dönüş alamıyorum?
Neden hala şikayetim çözüme kavuşmadı?
Şikayetim çözüme kavuşmadı
O mor süngerin kopması sorun değil, asıl önemli sorun koptuğu yerlerden içeri hava girişi olması, bu çekiş gücünü önemli ölçüde düşürecek bir sorun. Bende de aynısı oldu, 20 günlük cihaz. Test ettim, oralardan içeri hava girişi var. Bu akşam bende destek bölümüne mail attım, dönüş bekliyorum. Anladığım kadarıyla o lastik kısmın görevi turuncu gövdenin contası olarak hava sızdırmazlığını sağlamak, ama maalesef sağlayamıyor şu an, küçük bir ip parçasını oraya yaklaştırdığımda ipliği o açıklıktan içeri çekiyor. Videoyu da ekliyorum.