to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Kronik Güç Kesintisi Sorunu!
Sn. Dyson Yetkilisi; 22.02.2023 tarihinde V15 DT ABS şarjlı süpürge aldık. 22.02.2025 tarihinde garantisi bitti. Yalnız güç kesmeye başladı. Elimiz tetikteyken güç kesiyor sonrasında çalışmıyor. Araştırmalarımıza istinaden bunun kronik bir arıza olduğu bizden başka kullanıcılarında bu durumdan muzdarip olduğu bilgisine ulaştık. Marka memnuniyetini ve kullanım özelliği ile çok memnun kaldığımız bu ürünün garanti süresi bitimi bu arızaya sebep olması ve başka kullanıcılarında başına gelmesi kusurlu ya da ayıplı mal (ya da belli bir üretim serisinde sıkıntı ) sorununu ortaya çıkartıyor. Büyük firmaların bu durumlarda ürünü geri çağırdığını biliyoruz. Gerek firmanın büyüklüğü gerekte ürünlerinin arkasında duracağınızı. Yaşamış olduğumuz mağduriyetin firmanıza yakışır şekilde çözümleneceği umuduyla.
8 gün geçti geri dönüş yapan yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri temsilcisi bana ulaştı Ürün ayıplı ürün statüsünde kabul edilmedi 5600₺ servis ücreti karşılığında onarım önerildi Bu aşamada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumda kaldım
Merhaba, tüketici hakem heyetinden bir sonuç aldınız mı acaba?