to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin koltuk başlığı normal ev kullanımı sırasında çalışmaz hale gelmiştir. 10.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu arıza sonrasında ürünü Dyson Ataşehir bayisine götürdüm. Yetkili servis incelemesinin ardından koltuk başlığı yalnızca temizlenerek tarafıma iade edildi, ancak başlık içerisinde yer alan iç mil / dişli muhafazasında çatlak bulunduğunu kendim tespit ettim. Bu çatlak, ürünün işlevini yerine getirmesini engellemektedir.
İlgili parça üzerinde yer alan kod 2a T122112’dir. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme, zorlayıcı kullanım veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Meydana gelen bu arızanın üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen sorunun yalnızca temizlik işlemiyle geçiştirilmesi, asıl arızayı gidermemiş ve mağduriyetimi devam ettirmiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve servis tarafı bu konuda yardımcı olamamıştır.
Bu nedenle, koltuk başlığının ilgili parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerek görülmesi halinde komple koltuk başlığının ücretsiz değişimini talep ediyorum. Konunun garanti sürem bitmiş olsa dahi üretim/malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Şikayetimin yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
K**** Ç*****
Tel: 0535********13
Merhaba, size Dyson v15 şarjlı süpürgemle ilgili şikayeti iletmek için bu metni gönderiyorum. Süpürgem doğru düzgün çalışmıyor aktif süpürge yaparken bir anda duruyor başlık dönmüyor. Şarj süresi bir anda düşüyor. Önceden bunlar olmuyor. 2 yıllık garanti süremin 1 yılı devam ediyor. Defalarca müşter...
Dyson v15 model süpürgemin başlık parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce doldu. Kırılan parçayı kendi imkanlarımla incelettim ve malzeme zafiyeti olduğunu, sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını öğrendim. Yetkili servise başv...
2023 Ocak ayında satın aldığım Dyson V15 süpürgemde yaşadığım sorunlar sonucu cihazı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve bana 2024 Mayıs ayında yeni bir V15 süpürge gönderildi. Ancak, gönderilen bu yeni süpürgede de parça arızaları ardı ardına yaşanmaya başladı. Sırayla neredeyse tüm başlıkla...
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...
Yorumlar