Dyson V15 İlk Günkü Gücünü Kaybetti, Sorunum Çözülmüyor

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. İlk aldığım günkü gibi çekim gücü yok, haznesi azıcık dolsa bile cihaz doluymuş gibi ses çıkarıyor ve çekmiyor. Özellikle koltukları süpürürken sürekli “hava akış yolu tıkalı” uyarısı alıyorum. Ürünü Kent Plaza Dyson mağazasından satın aldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmemde detaylı temizlik anlatıldı ve yeni halı başlığı gönderildi, ancak sorun devam etti. Sonraki görüşmelerde ise bana sadece 3-5 çay tanesiyle çekim testi yaptırıldı, bu şekilde cihazın performansı ölçülemez. Defalarca hazne dolmadan sorun yaşadığımı belirtmeme rağmen, “çay tanelerini çekti” denilerek geçiştirildim. Son görüşmemde ise kesinlikle bir çözüm sunulmadı ve baştan savıldım.

Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım Dyson süpürgemden şu an gırgırdan farkı kalmadı. Tek isteğim, cihazımın ilk günkü çekim gücüne tekrar kavuşması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi.