to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk iki aydır İzmir Bergama’daki pilates stüdyomda kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum: Halı olmayan tek bir odayı temizlerken süpürge aşırı ısınıyor, “hava filtresini temizle” uyarısı verip kapanıyor. Hem hava filtresi hem de haznesi tamamen temiz olmasına rağmen bu uyarı devam ediyor ve cihaz çalışmıyor. Her temizlikte bu sorun tekrar ediyor.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, tüm detayları aktardım. Ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim. Çekim gücü neredeyse sıfır; koltukta denediğimizde de “kumaştan kaynaklı” denilerek problem geçiştirildi. Komşumun Philips süpürgesiyle aynı koltuğu rahatça süpürebiliyorum. Sürekli mağduriyet yaşıyorum, stüdyomun temizliği için komşumdan süpürge ödünç almak zorunda kalıyorum. Üstelik sadece bu ürünü değil, başka Dyson ürünlerini de kullanıyorum ve bu durum beni fazlasıyla pişman etti.
Ürünü İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı (0850 532 1144 numarasıyla iletişim kurdum). Artık mağduriyetimin giderilmesini, mevcut V15 modelinin kablolu bir Dyson süpürge ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorun bir an önce çözülsün istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba evet aradınız ama hafta sonu pilates eğitmeniyim ders sırasında açamadım pazartesi cuma hizmet veriyorsunuz aramanızı bekliyorum iyi günler
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Son 2 aydır cihazım belirgin şekilde az çekiyordu, ancak dün gece tamamen çalışmamaya başladı. İç haznelerini ve filtrelerini temizledim, cihazı açıp kapattım fakat sorun çözülmedi. Sorunun çözümü içi...
Dyson V15 süpürgeyi Ocak 2023’te Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve düzenli olarak Temmuz 2023'ten beri kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır ara ara yaşadığım “filtreyi temizleyin” uyarısı, son 1 aydır her kullanımda, özellikle 15 dakika kullandıktan sonra sürekli olarak tekrar ediyor. Fi...
Dyson V15 süpürge pişmanlıktır. Dyson cihazı evi temizler bakteri bırakmaz çektiği havayı kirletmez diye aldık. Çok aktif cihaz kullanımımız olmayan evimizde hava temizleme cihazı aldığımızda cihaz yanında kullandığımızda aslında ne büyük hata yaptığımızı gördük. Dyson cihaz çekmesi gereken tozları...
Dyson v15 süpürgeyi 04.07.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Cihazı yaklaşık haziran ayından beri sürekli olarak emiş gücü sorunu ile kullanamıyorum; hiç çekmiyor ve bu sorun en az 3-4 kez tekrarlandı. Filtreyi yeni temizlememe rağmen ertesi gün tekrar filtre temizleme uyarısı veriyor, fakat herh...
Merhabalar, Dyson V15 süpürgemi servise yolladım. Çekim gücünde sıkıntı olduğunu, halıdaki kirleri çekmediğini söyledim. Gövdesindeki süngerlerin kendiliğinden döküldüğünü ve hava verdiğini belirttim. Dyson, çekim gücü sorununu hala bataryaya bağlıyor ve bir problem olmadığını söylüyorlar. Şarjım ça...
Yorumlar