to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 5 ay önce Kentpark Dyson mağazasından satın aldım. Bugün süpürgenin başlık hortumunda yırtık olduğunu fark edip hemen Dyson ile iletişime geçtim. Ürünü çok kısa sürede ve özenli kullanmama rağmen bu parçanın yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Görüştüğüm yetkililer sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve benden parça değişimi için ücret talep ettiler. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ürünün hortumunun yırtılmasının kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesine ve çözüm olarak yalnızca ücretli değişim sunulmasına açıkçası hayal kırıklığıyla yaklaşıyorum. İlk görüştüğüm kişi durumu kabul etmişti, ücretsiz gönderim yapacağız dediler, ama daha sonra şirket politikası gereği yapamayacağız dediler. Yasalara karşı geliyorlar; 6 ay içinde hakkım var. Bu kadar profesyonellikten uzak bir marka görmedim.
Ürünün başlık hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgeyi büyük beklentilerle almıştım ancak ürünle yaşadığım sorun beni markadan tamamen soğuttu. Süpürgenin başlığındaki hortum, boruya yakın olan kısımdan yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.
Durumu Dyson’a ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, yalnızca ücretli parça değişimi teklif ettiler. Bu kadar pahalı bir ürünün başlık hortumu bu şekilde yırtılıp ardından da garanti kapsamına alınmaması açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün ayıplı parça olarak değerlendirilmesini, başlık hortumunun ücretsiz ya da makul bir çözümle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Dyson tercih ettiğim için gerçekten çok pişman olacağım.
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce sert zemin başlığının hortumunun delindiğini fark ettim. Bu durum sonrasında süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 1 yıl 7 aydır kullanıyorum. Cihazın ışıklı başlığının içindeki mavi hortumda, hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen bir yırtık oluştuğunu fark ettik. Zaten Elle ulaşılması zor bir parça olduğu için, kullanıcı olarak bu hortuma nasıl zarar verebileceğimizi de anlamı...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıla yakındır kullanıyorum. Birkaç gün önce lazer başlığındaki hortumun iki tarafının da yırtıldığını fark ettim. Başlığın döner kısmındaki iki boru da aynı yerden yırtılmış durumda ve bu durum bana göre yanlış kullanım değil, açıkça malzeme zayıflığı gibi görünüyor....
Yaklaşık 1.5 yıl önce Dyson v15 dikey süpürge satın aldık. Aradan biraz zaman geçti, ışıklı başlığının hortumu yırtıldı. Dyson müşteri hizmetleri görüntülü arama yaparak, yırtılan yeri tespit etti ve garantiden değişti. Daha sonra motoru arızalandı. Aynı görüntülü arama yöntemiyle garantiden onu da ...
Dyson V15 Detect süpürgemin başlığında yer alan yuvarlak parça daha önce kırıldığı için yetkili servise göndermiştim ve parça tamir edilerek tarafıma geri teslim edilmişti. Ancak bu parça, Eylül ayı sonu gibi tamamen normal ve günlük kullanım sırasında ikinci kez kırıldı. Ürünü AVM’de bulunan Dyson...
Yorumlar