Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Lazer Başlığı Hortumu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Dyson V15 Lazer Başlığı Hortumu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Dyson V15 Lazer Başlığı Hortumu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
profile
Selinay
25 Mart 15:47
638

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıla yakındır kullanıyorum. Birkaç gün önce lazer başlığındaki hortumun iki tarafının da yırtıldığını fark ettim. Başlığın döner kısmındaki iki boru da aynı yerden yırtılmış durumda ve bu durum bana göre yanlış kullanım değil, açıkça malzeme zayıflığı gibi görünüyor. Ürünü her zaman ev içi normal kullanım koşullarında, özen göstererek kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü Dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım, birinde görüntülü görüşme ile, diğerinde ise aynı şikayeti tekrarlayarak yeniden incelenmesini talep ettim. Ancak az önce tekrar arandım ve talebimin reddedildiği söylendi. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı şikayetle başvuran birçok kullanıcıya bu parçanın ücretsiz olarak değişim yapıldığını gördüm, bu nedenle kendi talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Lazer başlığındaki yırtılan hortumun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi ile sorunumun çözülmesini istiyorum. Ürünü severek kullanıyorum ancak bu başlık sorununun kullanıcı hatası gibi görülmeden, malzeme ve dayanıklılık kapsamında yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 11:50 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Sert Zemin Başlığındaki Yırtıklar Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Öznur
23 Mart 13:51
721
Dyson V15 Sert Zemin Başlığındaki Yırtıklar Garanti Kapsamına Alınmadı
1
Bengül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Bin Ve Laser Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Bengül
25 Aralık 2025 14:21
897
Dyson V15 Bin Ve Laser Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
dyson-v15-bin-ve-laser-basligi-kirildi-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
1
Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Dyson V15 Ve Yetersiz Çözüm

profile
Selvi
18 Ağustos 2025 12:25
1.305
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Lazer Başlığının Kısa Sürede Aşınması Garanti Kapsamı Dışı Olarak Reddedildi

profile
Onur
24 Mart 12:38
521
1
Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Muratcan
12 Şubat 13:39
917
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri