to read complaints and reviews, or file yours. 
0 aldığım Dyson V15'in halı başlığı kusurlu çıktı. Aradığımda çok kısa bir zamanda yenisini göndereceklerini, şu anda stokta olmadığını söylediler, ürünün sorununu kayıt altına da aldılar. 8 ay geçmesine rağmen halı başlığı gelmedi; bu arada en az 3 kez arayıp stok sordum, böyle olmaz dedim.
Şans eseri sitesinden ürünün stoğa girdiğini görünce tekrar WhatsApp hattından yazdım; hafta içi olduğu için telefonla arayamadım. Ürünün stokta olduğunu, ancak tekrar sorunu görmek istediklerini yazıp, türlü bahanelerle geçiştirdiler. Ürünün yanında olmadığımı, 8 aydır sizden halı başlığı beklediğimi ve sorunun aldığım ilk gün kendilerini arayarak kayıt altına aldırdığımı söylesem de, işlemimin arada kalmış bir işlem olduğunu söylediler.
0 aldığım üründe bile bu kadar sıkıntı yaşatmaları böyle bir marka imajına hiç yakışmıyor. Satış sonrasına puanım 0. Problemim çözülmedi, sorunum devam ediyor.
Bir yıl olacak, Dyson V15 aldım ve halı başlığı doğrudan kutudan arızalı çıktı. Aylardır sürekli olarak iletişim kuruyorum fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sürekli 'şikayet oluşturalım, en kısa zamanda stoklarımızda olacak' diyorlar; ancak bir yıldır stoklarda mevcut değil. Bu kadar kötü bir duru...
Dyson v15 Motorlu halı başlığı arızası sonrasında orijinal başlık stoğa girene kadar alternatif bir başlık gönderdiler ve stok olunca göndereceklerini belirttiler. O anda vaybe dedim ne kadar ilgili bir firma dedim ama maceranın daha yeni başladığını sonra öğrendim. 10 gün sonra aynı başlıktan tek...
Dyson V15 halı başlığı için 14 Mayıs'ta talep açmıştım. Müşteri temsilcisi, stoğa girince bana geleceğini söylemişti. 6 aydır makine yatıyor. Bu süreyi garantimde uzatmaları lazım! Bu kadar uzun sürer mi? Sonra bir bakıyorum, aynı arızadan benden sonra talep oluşturan birinin başlığı gelmiş. Bu nası...
Dyson V15 halı başlığımın bozulması durumunda müşteri hizmetlerinden halı başlığımın temin edilmesini talep ettim. Temin ettikleri ürün V15 uyumlu bir...
Yaklaşık altı ay önce Dyson V15 aldım. Bir ay önce türbün başlık olarak adlandırılan halı başlığı kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü olarak durumu teyit ettirdim. 'Evet, garanti kapsamında size yenisini göndereceğiz' dediler. Bir aydan fazla süredir bekliyorum fakat gönderilmedi. Defal...
Yorumlar