Dyson V15 Gen Süpürgemin Çekiş Gücündeki Belirgin Düşüş Ve Değişim Talebi

Dyson v15 Gen süpürgemi ilk aldığım aylarda performansından memnundum ancak son 3 aydır cihaz asla ilk günkü gibi çekmiyor, çekiş gücünde bariz bir düşüş var. Ev temizliğim ciddi şekilde aksıyor ve bu fiyattaki bir üründen böyle bir performans kaybı beklemiyordum.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Benden, yere kuru posa çay döküp cihazı en yüksek ayarda bir geçişte süpürerek test etmem istendi. Bu şekilde bir testin ne kadar adil ve gerçek kullanım koşullarını yansıttığı konusunda ciddi şüphelerim var. Yapılan test sonrası cihazın çekiş gücünün normal olduğu söylendi ancak yine de kontrol edilmesi gerektiği ifade edilince bunu kabul ettim. Ürünü şu an henüz teslim almadılar, iki iş günü içinde alacaklarını ilettiler, cihaz şu anda hala bende.

Ürünü satın alırken, herhangi bir arıza durumunda yenisiyle değişim yapılacağı özellikle anlatılmıştı. Buna güvenerek Dyson tercih etmiştim. Bu nedenle, çekiş gücü belirgin şekilde düşen Dyson v15 Gen süpürgemin, satış esnasında verilen bu söz doğrultusunda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün detaylı ve adil bir şekilde incelenmesini, sonucunun da tarafıma açık ve net olarak yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.