to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Amerika’dan Dyson v15 Detect dik süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında Türkiye ve Amerika arasındaki voltaj farkını özellikle sorduğumda, satış danışmanı bu cihazın hem 115 V hem de 220 V gerilimde sorunsuz çalışacağını, bunun kutu üzerinde de yazdığını söyledi. Kutuyu kontrol ettiğimde gerçekten bu bilginin yer aldığını gördüm. Ayrıca cihazın şarjlı olduğu, bu nedenle voltaj farkının sorun olmayacağı özellikle belirtildi.
Türkiye’ye geldikten sonra süpürgeyi yaklaşık 2–3 yıldır sorunsuz şekilde kullandım ve hâlâ kullanmaya devam ediyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde zayıfladı ve bazı parçalarından normal olmayan sesler gelmeye başladı. Bu durum üzerine Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, cihazımın yurt dışından alındığı ve voltaj farkı gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağı söylendi.
Oysa bu ürün şarjlı bir cihaz olduğu için voltaj konusu bahane edilerek garanti dışında bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Zaten cihaz Türkiye’deki voltajda da çalışıyor, ayrıca yaşadığım sorunların (çekim zayıflaması, parçalardan gelen sesler vb.) voltajla doğrudan bir ilgisi yok. Normal şartlarda 1 yıl uluslararası garantisi olması gereken bir ürünün, bu şekilde voltaj gerekçesiyle garanti dışı bırakılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Dyson markasına olan güvenimi sarstı.
Ordu’nun Fatsa ilçesinde kullandığım Dyson v15 Detect süpürgem için, uluslararası garanti prensipleri ve satış esnasında verilen bilgiler doğrultusunda, Dyson Türkiye’nin cihazımı ücretsiz olarak incelemesini ve gerekli ise ücretsiz onarımını talep ediyorum.
Dyson v15 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Cihazım herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ekranda hiçbir görüntü yok, şarj ışığı yanmıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson...
Dyson v15 Detect model süpürgeyi 26.06.2023 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü Eylül 2023 itibarıyla kullanmaya başladım ve düzenli, normal şartlarda kullandım. Ancak bugün itibarıyla cihaz birdenbire tamamen çalışmamaya başladı, hiçbir şekilde açılmıyor ve şarj da almıyor. Dyson m...
Dyson v15 Detect süpürgeyi 16.05.2023 tarihinde Dyson’un kendi mağazasından, “ömürlük” ve uzun yıllar sorunsuz kullanılacağı anlatılarak satın aldım. Ancak kısa süre içinde hem çekiş gücü belirgin şekilde düştü hem de ürünün fiziksel durumu fotoğraflardaki gibi bozuldu. Süpürge başlığındaki bir par...
Merhaba. Yurt dışından yeni almış olduğum Dyson V15 Detect Total Clean süpürgemi 7/05/2025 tarihinde ilk kez kutusundan çıkardım ve şarja taktım. Ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. Batarya üzerindeki LED ışıklar yanmadı. Batarya takılıyken 10 saniye tetiği basılı bıraktım ancak ekranda herhangi bir ş...
Dyson V15 dik süpürgemizin bataryası, 3 yıl dolmadan Şubat 2026 itibarıyla arıza verdi ve artık şarj almıyor. Cihazı garanti süresi boyunca özenle kullandık, süpürgeyi ağırlıklı olarak eko modunda çalıştırdık ve bugüne kadar hiçbir servis işlemine ihtiyaç duymadık. Buna rağmen bu kadar kısa sürede b...
Yorumlar