Dyson V15 Fluffy Optic Başlık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garantisi halen devam eden Dyson V15 süpürgemde 1 yıl içinde 2. Kez Fluffy optic başlıkta aynı şekilde bir ayrılma yaşıyorum.
İlk seferinde garanti kapsamında tarafıma yeni başlık gönderildi. 2. Kez bugün yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini aradım önce saçma bir şekilde sokamıyor musunuz?! Gibi bir soru sordu sonra aynı yıl içinde aynı başlıktan yardımcı olamayacaklarını iletti.
Ayrıca hattaki kişi bana peki ne yapabilirim soruma karşılık,
Ekim ayında aramamı yani 7 ay makinemi kullanmamamı tavsiye etti!?

Dyson gibi bir markaya bu şekilde bir temsiliyet yakışmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek rica ederim.