Dyson V15 Dikey Süpürge Ücret İadesi Geri Dönmedi

21.10.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 model dikey süpürge satın aldım. Aynı gün kargo firması ürünü getirdi ancak paketi hiç teslim almadan anında iade ettim. Ürünü hiç kullanmadığım ve teslim bile almadığım halde o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde yeni dosya açıldığı ve konuyla ilgilenileceği söylenerek oyalandım ancak kredi kartı ekstreme 37.999 TL tutarındaki ürün bedeli yansıdı ve bu ücreti boş yere ödemek zorunda bırakıldım. İademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 910905593364’tür. Ürünü hiç teslim almamama rağmen ücretin hâlâ hesabıma iade edilmemesinin sebebinin açıklanmasını ve 37.999 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.