to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi sitesinden satın aldığım v15 Detect model süpürgemin toz haznesindeki conta, bugün çöpe hazneyi boşaltırken hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da zorlamam olmadan kendiliğinden düştü. Ürünle ilgili herhangi bir arıza yaşamıyorken, sadece bu conta parçasının durduk yere çıkması beni hem güven hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdum ve görüntülü görüşme yapıldı. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece bana bir link göndererek yeni toz haznesini 3.300 TL ödeyerek satın alabileceğimi ilettiler. Defalarca bunun normal bir kullanım sırasında, hazneyi çöpe boşaltırken gerçekleştiğini ve kullanıcı hatası olmadığını söylememe rağmen, ilgilenilmediğini ve konunun geçiştirildiğini hissettim.
Benzer sorunları yaşayan birçok kişiye sosyal medyada ve farklı platformlarda ücretsiz yeni parça gönderildiğini görürken, bana aynı yaklaşımın gösterilmemesi açıkçası adaletsiz geldi. Üstelik ürünümün alımının üzerinden iki yıl dahi geçmediğini, bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Dyson’dan, bu yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için süpürgemle uyumlu yeni bir toz haznesinin/contasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum. Tarafınıza kayıtlı bilgilerim üzerinden benimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Dyson v15 kablosuz süpürgemin toz haznesinin üst kısmında bulunan contası yaklaşık bir ay önce yerinden çıkmaya başladı ve artık düzgün şekilde takılmıyor. Ürünün sağlamlığı ve malzeme kalitesiyle ilgili yapılan reklamlara güvenerek almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam b...
Dyson yetkili mağazasından aldığım Dyson V15 Detect Submarine süpürgemin toz haznesindeki conta, 2025 Ağustos ayında kendiliğinden düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun ürün kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip bana yeni bir toz haznesi gönderdiler. Ancak kısa süre ön...
Merhabalar, yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu büyük bir hevesle açtığımda, ürünü ilk defa denemek isterken toz haznesindeki conta yerinden çıktı. Ürünü daha hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, bana bu contanın geri yerine takılamayacağını,...
Nisan 2024’te Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgemi o günden bu yana son derece dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak yakın zamanda cihazın toz haznesini boşaltırken, hazne üzerindeki sızdırmazlık lastikleri (contalar) hiçbir zorlama olmaksızı...
Dyson v15 Detect dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün cihazın temizliğini yaparken toz haznesini çıkardım; geri takma aşamasında hazne contası yerinden çıktı ve bir daha yerine oturtmayı başaramadım. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe, bu şekilde h...
Yorumlar