Dyson V15 Detect'in Kısa Sürede Batarya Ve Çalışma Arızası, Garantiden Hızlı Çözüm Talebi

Ocak 2023’te Media Markt online mağazasından Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede birden fazla sorun yaşamış olmamdan dolayı çok şaşkın ve hayal kırıklığı içindeyim.

Yaklaşık 6 ay önce cihazın bataryası kendiliğinden bitti ve bataryayı değiştirmek zorunda kaldım. Şimdi ise son 15 gündür tetiğe bastığımda süpürge kesik kesik çalışıyor, düzenli bir şekilde çalışmıyor. Fiyatı bu kadar yüksek, üst segment olarak konumlandırılan bir ürünün bu kadar kısa sürede önce batarya, ardından da çalışma sistemiyle ilgili arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kesinlikle fiyat-performans vaatlerini karşılamadığını düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek sorunun tespiti sonrası hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını, gerekirse tetik ya da ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.