to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Kısa Sürede Duruyor, Garanti Dışı Destek Talebi
13.11.2023 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson v15 Detect Absolute şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazı ilk zamanlarda sorunsuz kullanırken, yaklaşık Mart 2024’ten itibaren süpürgeyi ilk çalıştırdığımda kendiliğinden durma sorunu yaşamaya başladım. Tetiğe tekrar bastığımda ise sadece çok kısa süre çalışıyor; bu durum yaklaşık 4–5 kez tekrar ettikten sonra cihaz ancak normal şekilde çalışmaya başlıyor.
Garanti süresi kısa süre önce bitmiş olsa da, bu fiyat ve kalite segmentindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasının beklenen dayanıklılık ve kalite standartlarıyla örtüşmediğini düşünüyorum. Ürünün, Dyson ve Media Markt’ın müşteri memnuniyetine verdiği önem çerçevesinde iyi niyet kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, arızanın tespiti ve giderilmesi konusunda tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
