to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce, markanın ürün kalitesine ve özellikle yedek parça temininde sorun yaşamayacağıma dair güven verici açıklamalarına dayanarak satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir parça sorunu ile uğraşıyorum.
Toz haznesini boşaltırken hazne kısmındaki plastik parçalar yerinden çıktı. Ürünü her zaman normal ve dikkatli şekilde kullandım, darbe alma, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu parçaların çıkmasının tamamen malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Durumu Dyson ile paylaştığımda, ilgili parçayı ancak ücretli olarak alabileceğim söylendi. Kullanıcı hatası olmayan, hazneyi sadece normal şekilde boşaltırken ortaya çıkan bu sorun için benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih ettim ve bu tür bir parça probleminde mağdur edilmek istemiyorum. Toz haznesi kısmındaki çıkan plastik parçalarla ilgili olarak, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz parça temini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin toz toplama haznesinin içinde yer alan kırmızı ve siyah parça yerinden çıktı. Dikkatlice incelediğimde, bu parçay...
Bir yıl önce aldığım Dyson V15 Detect süpürgemin toz toplama haznesinin içindeki dişli kırıldı. Bu nedenle kullanılamıyor. Ayrıca hava filtresinin etrafındaki sünger kısmı da parçalandı. Tam bir ay önce hasar kaydı için onarım talebinde bulundum. Garanti kapsamında yeni toz haznesi için parça gönder...
Dyson V15 dikey süpürgemi 18.12.2024 tarihinde satın aldım. İlk aldığım üründe de aynı sorun olduğu için ürün değişimi yapılmıştı. Ancak 24 Ekim 2025 tarihinde değişim yapılan süpürgede de yine toz haznesi içinde yer alan kırmızı silikon parça kendi kendine çıktı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuş...
Dyson resmi sitesinden aldığım v15 Submarine model süpürgemin toz haznesinin içindeki plastik parça yaklaşık 1 ay önce yerinden çıktı. Ürünümün yaklaşık 5 ay daha garantisi bulunuyor ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimiz...
Yorumlar