Garanti Kapsamında Parça Değişimi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Dyson v15 süpürgeyi garantili olarak online kanaldan satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin haznesindeki plastik parça tamamen ayrıldı. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede farklı bir yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında, ayrılan plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.