Dyson V15 Detect Süpürgemin Kendiliğinden Kapanması Ve 6500 TL Servis Ücreti

Dyson v15 Detect kablosuz süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra silikon kenarları soyulmaya başladı ve bu parça firma tarafından değiştirilmişti. Ancak sonrasında süpürgeyi sürekli çalıştırdığımda kendi kendine kapanmalar olmaya başladı. Başta parmağımı yanlışlıkla tuştan kaydırdığımı düşündüm fakat zamanla bu sorun sıklaşarak art arda birkaç kez yaşanır hale geldi.

12 Haziran 2026 tarihinde Dyson teknik destek bölümünü aradığımda, bu sorun için servis ücretinin 6.500 TL olduğu bilgisi verildi. Dyson ürünlerine yüksek bedeller ödememizin temel nedeni, piyasadaki en iyi ve en dayanıklı ürünlerden biri olduklarına inanmamız. Ancak henüz 3 yıllık kullanımda böyle bir arıza ve buna karşılık bu kadar yüksek servis ücretiyle karşılaşmak, ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hissettiriyor.

Evimde Dyson markasına ait hava temizleyici, kablolu süpürge, kablosuz süpürge, Airwrap saç şekillendirici ve düzleştirici dahil olmak üzere pek çok ürün kullanıyorum. Bu kadar sadık bir kullanıcı olarak şu an yaşadığım bu sorun ve kendimi desteksiz hissetmem beni gerçekten üzüyor.

Ödediğimiz yüksek ücretlerin karşılığını, ürünün ayıplı hale gelen bu kısmı için daha makul bir çözüm ve destek sunarak hissettirilmesini istiyorum. Gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.