Dyson V15 Süpürgem Kendi Kendine Kapanıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 6 aydır cihazda çok ciddi bir sorun yaşıyorum; elim tetikteyken süpürge kendi kendine kapanıyor ve bu durum temizlik yapmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Yaşadığım bu kronikleşmiş sorun için Dyson ile görüştüğümde bana sadece para karşılığında bakım teklif edildi. Ancak bu fiyattaki, yaklaşık 40 bin tl vererek aldığımız bir ürünün 3 yıl içinde bu hale gelmesini ve ardından da çözüm olarak ücretli bakım sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan, bu sorunun kullanıcı hatası olmadan, kronik bir arıza olduğunu da dikkate alarak süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürün kalitesine ve markaya duyduğum güvenin yeniden sağlanması için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.