Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Süpürge Kısa Devre Ve Aşırı Onarım Ücreti

profile
Zehra
11 Mart 08:04
301

Dyson v15 süpürgemi 2023 yılında Ankara’dan yaklaşık 17 bin tl’ye satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlardan beri çalıştırma tuşuna bastığımda hemen devreye girmiyor, ekran açılmadan duruyor, birkaç denemeden sonra çalışıyordu. Başta parmağıma tam basamadığımı düşündüğüm için önemsemedim, çünkü o dönem sadece bir kere yapıyordu, zamanla bu sorun artmaya başladı.

Ürünün garantisi bittikten sonra iki gün önce Dyson yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda kartında kısa devre olduğunu ve onarım için 12 bin tl ücret gerektiğini söylediler. Süpürgeyi alalı yaklaşık 3 yıl oldu ve gerçekten çok dikkatli, özenli kullandım. Aynı sorunu daha önce de yaşamama rağmen kendi kullanım hatam sanarak servise daha erken başvurmadım.

Bu arızanın ürünün kronik veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Kartta kısa devre için istenen bedelin ürünün ilk alış fiyatına çok yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson’ın bu durumda müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergileyerek ürünümün ücretsiz ya da anlamlı ölçüde indirimli bir şekilde onarımını sağlamasını, mümkünse iyi niyet kapsamında destek olmasını talep ediyorum.

26 Mart 12:28 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

26 Mart 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Batarya Arızası Ve 6 Bin TL Ücretli Batarya Teklifi Karşısında Ücretsiz Onarım İsteği

profile
Öznur
08 Ocak 15:21
1.492
Dyson V15 Batarya Arızası Ve 6 Bin TL Ücretli Batarya Teklifi Karşısında Ücretsiz Onarım İsteği
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Sürekli Duruyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hilal
22 Eylül 2025 22:49
1.377
1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Garanti Sonrası Sürekli Arıza Yapıyor

profile
Nurhayat
19 Kasım 2025 02:02
4.334
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Garanti Biter Bitmez Arızalandı Verimli Kullanamıyorum

profile
Kadir
13 Aralık 2025 16:51
502
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Artan Arızalar Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Derya
10 Aralık 2025 00:24
3.980

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri