to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Detect™ Total Clean süpürgeyi https://www.dyson.com.tr adresinden satın aldım. Ürünü ilk kutudan çıkardığımda toz haznesi silikonunun yerinden çıkık olduğunu fark ettim ve destek ile iletişime geçerek ayıplı ürünü değiştirebileceğim halde yedek parça teminini kabul ettim. Aynı sorun 9 ay sonra tekrar yaşandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana daha önce değişim olduğu için yalnızca ücretli yedek parça temini seçeneği sunuldu oysa ki ilk parça temini ayıplı üründen dolayı sağlanmıştı kullanımdan dolayı değil. Benim gibi mağdur olmamak için ayıplı ürünlerinizi direkt iade ediniz. Yedek parça veya onarım kabul etmeyiniz.
Ürünümün garantisi devam etmektedir ve fatura numaram: B012024001172512’dir. Garanti kapsamında, yedek parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
Dyson V15 Detect süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 ay önce süpürgenin toz haznesinin contası yerinden çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürü...
22.11.2024 tarihinde Dyson Akasya AVM mağazasından V15 Detect Total Clean model süpürge aldık. Ürünü yeni kuracağımız yuvamız için satın aldığımızdan hemen kullanmadık, ancak içini açıp kontrol etmek istedik. Parçaları incelerken, toz haznesindeki lastik ilk basmamda kendiliğinden çıktı. Müşteri hiz...
Bir yıl önce aldığım Dyson V15 Detect süpürgemin toz toplama haznesinin içindeki dişli kırıldı. Bu nedenle kullanılamıyor. Ayrıca hava filtresinin etrafındaki sünger kısmı da parçalandı. Tam bir ay önce hasar kaydı için onarım talebinde bulundum. Garanti kapsamında yeni toz haznesi için parça gönder...
Dyson V15 kablosuz süpürgemin toz haznesinden kırmızı plastik bir parça çıktıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Çözüm için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, süpürge yanımda olmadığı için...
Dyson V15 Detect süpürgemi yaklaşık bir yıl önce, Dyson’ın resmi web sitesinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Toz haznesini detaylı temizlemek için çıkardım ve nemli bir bezle sildim. Hazneyi tekrar takarken sızdırmaz halkası yerinden ayrıldı. Benzer şikayetleri daha önce de o...
Yorumlar