Dyson V15 Detect Submarine Süpürgede Gösterge Ve Model Uyumsuzluğu Sorunu

Dyson’ın kendi internet sitesinden 13 Nisan 2025 tarihinde Dyson V15 Detect Submarine model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Cihazı süpürdükten sonra şarja taktığımda ekranda hiçbir ibarenin çıkmaması üzerine önce prizde sorun olduğunu düşündüm ve farklı prizlerde denedim. Ancak her denememde sonuç aynı oldu; cihaz şarj alıyor, mavi ışık yanıyor fakat gösterge ekranı hiçbir şekilde açılmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef yanıt alamadım ve herhangi bir destek göremedim. Ürünün seri numarası 3BR-EU-TNE3226A’dır ve bu arızanın kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca çevremde ve internette aynı modeli kullananların süpürge borusu üzerinde “V15 Detect Submarine” ibaresi bulunmasına rağmen, benim süpürgemin boru kısmında yalnızca “V15 Detect” yazmaktadır. Satın aldığım modelle uyumsuz olan bu durum nedeniyle üründe bir karışıklık veya hata olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle değişim talep ediyorum.

Garanti kapsamında ürünün incelenerek, kullanıcı hatası bulunmaması ve model ibaresiyle ilgili bu uyumsuzluğun da dikkate alınarak cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.