to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden 13 Nisan 2025 tarihinde Dyson V15 Detect Submarine model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Cihazı süpürdükten sonra şarja taktığımda ekranda hiçbir ibarenin çıkmaması üzerine önce prizde sorun olduğunu düşündüm ve farklı prizlerde denedim. Ancak her denememde sonuç aynı oldu; cihaz şarj alıyor, mavi ışık yanıyor fakat gösterge ekranı hiçbir şekilde açılmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef yanıt alamadım ve herhangi bir destek göremedim. Ürünün seri numarası 3BR-EU-TNE3226A’dır ve bu arızanın kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca çevremde ve internette aynı modeli kullananların süpürge borusu üzerinde “V15 Detect Submarine” ibaresi bulunmasına rağmen, benim süpürgemin boru kısmında yalnızca “V15 Detect” yazmaktadır. Satın aldığım modelle uyumsuz olan bu durum nedeniyle üründe bir karışıklık veya hata olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle değişim talep ediyorum.
Garanti kapsamında ürünün incelenerek, kullanıcı hatası bulunmaması ve model ibaresiyle ilgili bu uyumsuzluğun da dikkate alınarak cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 Detect Submarine model süpürgeyi Dyson.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Cihazı ilk teslim aldığımda kullanılmış gibi geldi, içinde pudra vardı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, deneme amaçlı gönderildiğini ve sorun olmadığını söylediler, bu nedenle iade etmedim...
Dyson V15 süpürgeyi 14.01.2023 tarihinde satın aldım ve cihazın seri numarası U3B-EU-RME1690A’dır. Ürünü yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum, ancak üç gün önce süpürgenin şarj olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve bana pilin ömrünün dolduğunu, yeni bir pil ...
Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır cihazı çalıştırmak için tetiğe bastığımda, yaklaşık 10 saniye s...
19.01.23 tarihinde Dyson V15 dikey süpürge aldım, resmi sayfası üzerinden. Kargo geldiğinde kontrol etmek amaçlı denedim, çalışıyordu gayet. Ardından, ilk açılımındaki gibi parçaları geri kutusuna kaldırdım ve hiç kullanmadım. Bugün (05.10.24) itibarıyla kutusundan kullanma amaçlı açtığımda ekranı a...
Yorumlar