Dyson V15 Detect Sert Zemin Başlığı Döner Mekanizma Ve Lazer Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 Detect süpürgemin sert zemin başlığı yaklaşık bir hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Başlığın döner kısmı artık hiç dönmüyor ve aynı zamanda üzerindeki lazer de çalışmıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı kullanmayı bıraktım.

Süpürgeyi Şubat 2023’te Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından satın almıştım. Fatura veya garanti belgem şu an elimde değil. Yaşadığım problem sonrasında Dyson’ın web sitesinde yer alan iletişim numaralarından destek almaya çalıştım ancak bana doğrudan parça satmak istediklerini, parça değişimini ücretli yapabileceklerini ilettiler.

Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Sert zemin başlığının, döner mekanizmasının ve lazerinin ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.