Dyson V15 Detect Batarya Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 Detect sv22 süpürgem normal ev kullanımında, herhangi bir kullanıcı hatası, düşme, darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmaksızın çalışır durumdayken aniden tamamen kapandı. Cihazı 2023 yılında satın aldım ve o tarihten bu yana ev ortamında özenli şekilde kullandım. Arıza sonrası cihazı şarja bağladığımda hiçbir LED ışığı yanmıyor ve cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Dyson Türkiye ile techsee görüntülü destek üzerinden yaptığım görüşmede yapılan kontroller sonucunda 970938-01 kodlu bataryanın değiştirilmesi önerildi. Bunun üzerine cihazımın kullanım süresi ve arızanın oluşma şekli dikkate alındığında, yaşadığım durumun normal kullanım ömrü içinde gerçekleşen bir parça arızası olduğunu düşünüyorum.

İzmir’de kullanılan cihazım için, bataryanın müşteri memnuniyeti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.