Dyson V15 Detect Absolute’da Eksik Koltuk Temizleme Aparatı Ve Yanıltıcı Kutu İçeriği

Dyson Türkiye’den 28 Şubat 2025 tarihinde Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürge satın aldım. Ürünün kutu açılımını 21 Haziran 2026 Pazar günü yaptığımızda, bu modelin ana başlıklarından biri olan koltuk temizleme aparatı başta olmak üzere birden fazla parçanın kutu içeriğinden çıkarılmış olduğunu gördük. Sınıfının en donanımlı süpürgesi olarak tanıtılan bir ürüne dünya kadar para ödememize rağmen, bu önemli aparatlar kutuda yer almıyordu.

Reklamlarda ve tanıtımlarda gördüğümüz içerik ile tarafımıza gönderilen ürün arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma yalnızca “yönetimin böyle bir karar aldığı, bu parçaları ücretli olarak alabileceğim” bilgisi verildi. Yani zaten yüksek bedelle aldığımız bir ürün için, kutuda bulunması gerektiğini düşündüğüm aparatlar için yeniden ücret talep ediliyor ve kutu içeriği keyfi biçimde değiştirilmiş gibi görünüyor.

Eksik olan aparatlarımın ve özellikle koltuk temizleme başlığının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini, mevcut ve bundan sonraki müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için kutu içeriği konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.