to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Cihazının Garantisinin Başlatılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Dyson v15 süpürgemle ilgili garanti başlatma konusunda mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kullandığım v11 model süpürgem kaybolduğu için tarafıma yeni cihaz olarak sıfır bir v15 gönderildi. Onay aşamasında yeni gönderilecek cihazın garantisinin olacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen v15 cihazımın garantisini başlatmayı reddediyorlar.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerinde, eski v11 cihazımın garantisi olmadığı için v15’in de garantisinin olmayacağı söylendi. Bana gönderilen cihazın sıfır olmasına ve garanti olacağı yönünde verilen sözlere rağmen, yeni cihaz için garanti hakkım yokmuş gibi davranılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ben, sıfır olarak gönderilen v15 cihazımın garanti sürecinin onay aşamasında verilen sözlere uygun şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve garanti haklarımın tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
