Dyson V15 Motor Barı Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Dyson v15 süpürgemle yaklaşık 2 ay önce süpürme işlemi yaparken motor bar birdenbire dönmez oldu ve süpürge işlevini yerine getiremez hale geldi. O günden beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, telefon numarası ile isim bilgilerimin uyuşmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, arızanın giderilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, garantisi devam eden Dyson v15 süpürgemin motor bar arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise ilgili parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu sorun için, müşteri hizmetleri tarafında da kayıtların düzeltilerek sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.