Dyson V15 Çekim Gücü Düşüşü Ve Parça Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemin çekim gücü ciddi şekilde düştü, ayrıca papatya kısmının yerinde bir tanesi açıldı. Cihazı servise götürdüğümde bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirip papatya parçası için benden ücret talep ettiler. Üstelik kırmızı contası da yerine takılmıyor, parça tam olarak oturmuyor.

Yaklaşık 30 bin lira vererek aldığım bir ürünün daha bir sene bile olmadan bu hale gelmesini ve “müşteri hatası” denilerek ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek ücretli bir ürünün bu kadar dayanıksız ve hassas olması, sonrasında da sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorun nedeniyle Dyson’dan, v15 süpürgem için ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.