to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi sitesinden Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Annemle eş zamanlı olarak aynı süpürgeyi aldık, annem ürünü hemen kullanmaya başladı ve hâlâ hiçbir sorun yaşamıyor. Ben ise ürünü çeyizim için almıştım, 6–7 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk günden beri aynı problemle uğraşıyorum.
Süpürgenin borusu takılıyken asla normal güçle çıkaramıyorum, boruyu sökebilmek için inanılmaz bir güç uygulamam gerekiyor. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum, omuzlarıma kadar ağrı giriyor, ne süpürge haznesini rahatça boşaltabiliyorum ne de başlıkları rahatça değiştirebiliyorum. Temizlik yapmaktan resmen nefret eder hale geldim, çünkü her seferinde boruyu çıkarıp takmak ayrı bir işkenceye dönüşüyor.
Durumu Dyson desteğe sipariş numaram ile birlikte yazdım (sipariş no: 910900418573). Aldığım cevapta, plastik aksam olduğu için bazı cihazlarda zorlanma olabildiği, kırılma veya sallanma olsa destek sağlanacağı, ancak takıp çıkarma ile ilgili zorluk için işlem yapamayacakları söylendi. Yani boru sıkışıp durdukça ya omzumdan olacağım ya da boru kırılacak, ondan sonra da kullanıcı hatası denilip ücretli parça değişimi yapılacak gibi bir tabloyla karşı karşıyayım.
Ben bu ürünü yüksek bir bedel ödeyerek, sorunsuz ve konforlu kullanım beklentisiyle aldım. Annemle aynı model olmasına rağmen sadece benim cihazımda bu sorunun yaşanması normal değil. Garanti sürem de devam ederken bu durumun “olabilir” diye geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün özellikle boru kısmının teknik olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, sorunun kullanıcı hatası olarak değil üretim kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgeyi zorlanmadan, sağlığımı riske atmadan kullanmak istiyorum.
Dyson V15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra boru birleşim yerinde açılma meydana geldi. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kendiliğinden açılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün garanti ka...
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden aldığım Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık 3 aydır büyük bir özenle kullanmama rağmen, ürünün siklon kısmında deformasyon ve mor silikon kısımlarında soyulmalar oluştu. Ürünü darbe alacak, zorlayacak ya da hatalı kullanım sayılabilecek hiçbir durumd...
Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 20 ay önce satın aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyle yaşadığım servis ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk dönemlerden itibaren başlığın dönm...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son bir iki haftadır süpürgenin uzun borusunun motorla bağlandığı kısımda belirgin bir oynama başladı ve süpürürken kırılacakmış hissi veriyor. Ayrıca bu gevşemeden dolayı tak tuk sesler çıkıyor ve kullanırken çok rahatsız ediyor. Başlıkta yaşad...
Yorumlar