to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Extra model süpürgeme ait bataryanın kullanım ömrünü tamamladığı, yaklaşık 1 ay önce Dyson müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirilmiştir. Ancak o tarihten bu yana batarya stoklara girmemiştir ve ürünümü fiilen kullanamaz durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana yalnızca stok beklemem gerektiği söylenmekte, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da net tarih paylaşılmamaktadır. Satış sonrası hizmet kapsamında yedek parça temininin makul süre içinde sağlanması gerekirken bu sürecin belirsiz şekilde uzatılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Dyson gibi global bir markanın, sattığı ürün için temel bir yedek parçayı bu kadar uzun süre temin edememesi kabul edilebilir değildir. Süpürgeyi aktif olarak kullanamamam nedeniyle günlük hayatımda aksaklıklar yaşamakta ve mağdur olmaktayım.
Sorunun ivedilikle çözülmesini, bataryanın bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Dyson V15 süpürgemin bataryası, garanti bitiminden yaklaşık iki ay sonra bozuldu ve cihazı artık kullanamıyorum. Ücretini ödeyerek yeni bir batarya almak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır Dyson’ın resmi kanallarında V15 bataryası sürekli stok dışı görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Şu ...
Dyson v15 süpürgemin bataryası yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve durumu 9. Ayda yetkililere bildirdim. O tarihten bu yana batarya değişimi yapılması için bekliyorum ancak yaklaşık 3 aydır yedek parça temin edilemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde batarya olmadığı, bu yüzden işlem yapı...
Dyson v15 süpürgemin bataryası 3 yılda tükendi ve cihazı artık kullanamıyorum. Yeni batarya talep ettiğimde bana stok olmadığını, bu yüzden batarya gönderemeyeceklerini söylediler. Ne zaman stok geleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Yıllardır bu kadar çok satan bir ürünün bataryasının bulu...
Dyson V15 süpürgemin bataryası artık çalışmıyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bataryayı yenisiyle değiştirmek için yedek batarya satın almak istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır Dyson’ın stoklarında batarya bulunmuyor. Bu süreçte hem Dyson’la iletişime geçtim hem de mağazaları kontrol ettim, fakat ma...
Dyson v15 süpürgemi 2022 yılı Haziran ayında aldım. İlk zamanlar süpürgemden çok memnundum, hatta bu memnuniyetim nedeniyle çevremdeki birçok kişiye de Dyson süpürge almaları için referans oldum. Garanti süresi dolmadan önce bazı parça arızaları yaşadım ancak yedek parça elime ulaştı ve sorun çözüld...
Yorumlar