Dyson V15 Batarya Arızası Ve Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Mağdur Oldum

Dyson v15 süpürgem çalışır durumda iken bir anda kapandı ve daha sonra hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı. Sorunun bataryadan kaynaklandığını düşünerek arkadaşımın Dyson v15 süpürgesinin bataryasını kendi cihazıma taktığımda süpürgenin sorunsuz şekilde çalıştığını gördüm. Aynı sorunu birçok kullanıcının da yaşadığını öğrenince, ürünün bataryasında belirli bir süre sonra devre kesici benzeri bir sistemle pilleri çalıştırmaz hale getiren bir problem olabileceğini düşünmeye başladım.

Dyson’ın kendi internet sitesine girdiğimde v15 modeline uygun bataryanın satışta olmadığını gördüm. Böyle ciddi bir problem yaşanırken yedek bataryanın sitede bulunmaması, Dyson gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Üstelik ürün bir anda bozuluyor ve yeni batarya almak isteseniz de sitede bulamıyorsunuz. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü Mall Of İstanbul’daki Media Markt mağazasından satın almıştım ancak şu anda elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bataryanın tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Dyson v15 süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.