to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 5 gün önce süpürge bir anda çalışmamaya başladı ve yaptığımız kontroller sonucunda sorun olarak batarya gösterildi. Ürünü alırken uzun ömürlü ve kaliteli olacağına güvenmiştik; ancak bu kadar kısa sürede bataryanın bozulması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Destek almak için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bataryanın değişmesi gerektiği, bunun da kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve bu yüzden ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Bataryaya zarar verecek herhangi bir kullanımımız olmadığını, kırılma, düşme, darbe veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadığını özellikle belirtmemize rağmen bu itirazımız dikkate alınmadı. Buna ek olarak, ücretli de olsa bataryanın stoklarda olmadığı, şu an tedarik edilemediği bilgisi verildi.
Şu anda bir haftadır evi süpüremiyoruz ve hem ürünün dayanıklılığı hem de satış sonrası destek açısından Dyson’a olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Batarya arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ürünün ayıplı parçası olarak görülmesini ve tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden çözüm sunulmasını, en kısa sürede de çalışır durumda bir süpürgeye kavuşmam için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemizi her zamanki gibi kullandıktan sonra şarja taktım ve bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Diğer Dyson cihazımızdaki bataryayı çalışmayan v15’e taktığımda süpürge...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
Dyson V15 süpürgemin bataryası, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra aniden öldü ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bugün, yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ve ayrıca stokta batarya da olmadığını belirt...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Dyson V15 süpürgem, kullanım süresi boyunca zaman zaman şarj olmama sorunu yaşadı ve geçtiğimiz ay bu sorun tamamen ilerleyerek ürünün kullanılamaz hâle gelmesine neden oldu. Bunun üzerine 31 Aralık tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak cihazın evden a...
Yorumlar