Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemizi her zamanki gibi kullandıktan sonra şarja taktım ve bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.

Diğer Dyson cihazımızdaki bataryayı çalışmayan v15’e taktığımda süpürgenin normal şekilde çalıştığını gördüm. Bu durum, sorunlu parçanın batarya olduğunu açıkça gösteriyor. Cihazı kısa sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmamıza ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bataryanın bozulmasına anlam veremiyorum.

Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede batarya arızası yaşanmamasını ve yaşanıyorsa da müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Bozulan bataryanın incelenmesini ve garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.