to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin ışıklı LED başlığı ve büyük motobar başlığında performans kaybı yaşamaya başladım. Özellikle ışıklı LED başlıkta hortumun yanları aşındığı için hava alıyor ve verimli çalışmıyor. Ayrıca, Airwrap cihazımda da başlığın parçası düştü ve servise gönderdim. Servis, garantisi yenilenmiş sıfır bir ıd ile yeni model gönderdi. Dyson v15 süpürgemde ise ışıklı LED başlık, büyük motobar başlık, süpürge borusu ve ana gövdeye kadar birçok parça değişti. Bu kadar fazla parça değişiminin benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
İlk olarak 4 Haziran 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti sürem 17 Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, tekrar aynı sorunları yaşadım. 7 Ekim 2025’te tekrar aradığımda ise çok fazla parçam değiştiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ve başlıkların ücretli olarak temin edilebileceğini söylediler. İki başlık için toplamda 8.000 TL gibi neredeyse yeni süpürge fiyatına yakın bir ücret talep edildi.
Sadece müşteri hizmetleriyle görüşebildiğim için başka bir çözüm yolu bulamıyorum. Airwrap cihazımda olduğu gibi, gerekirse Dyson v15 süpürgemin de yenilenmesini ya da başlıkların ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemizin Motorbar başlığı garanti süresi dolmadan kronik arızası yüzünden değişim yapıldı ve yerine yeni güncel versiyonu gönderildi. Ancak dikkatli kullanmamıza rağmen aradan yaklaşık 8 ay gibi bir süre geçti ve Motorbar başlığı dönmeme problemi başladı. Dyson ile görüşmemizde ürünümü...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Dyson V15 süpürgemi İstanbul’daki yetkili servise, başlıklarla ilgili bir arıza nedeniyle 2025 yılı Mayıs ayında gönderdim. Cihazım servisten geldikten sonra batarya ile ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, ilk kullanımdan itibaren batarya 1-2 dakika içinde bitmeye başladı. Şarja takıp çıkardıktan sonr...
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Yorumlar