to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Başlık Tekeri Kırıldı
Kasım ayında Dyson v 15. Henüz iki buçuk ay olmasına rağmen süpürgenin ana başlığının tekeri kırıldı. Dyson'ın bu parçayı Bu kadar basit şekilde yapması Gerçekten beni hayal kırıklığına uğrattı.
Firma yetkilisi ile iletişime geçtiğimde yedek parça sağlanacağız söylendi, ancak gelen parçada da aynı sorun olacağını düşünüyorum.
İnternet üzerinde yaptığım araştırmada da aynı şekilde çok sayıda şikayet olduğunu gördüm.
Bu sorunun giderilmesi için firma acaba kalıcı bir çözüm düşünüyor mu.
Muadil markalara göre neredeyse 2-3 katı olan 20 bin tl vererek süpürge alıyorsun ve iki ay olmadan süpürgenin en çok kullanılan parçası kırılıyor, tedarik sürecinin ne kadar süreceğine dair bir bilgiye ulaşılamıyor, yetkilililerle iletişime geçtiğimizde yurt dışından tedarik sürecinde olduğu şeklinde oyalama bir yanıt veriliyor. Bu markaya hiç yakışmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bu kalitede bir firmanın her şikayet için aynı cevabı vermesi düşündürücü, en kısa zamanda irtibata geçileceğini söylüyorsunuz, henüz iki gün olmasına rağmen bir dönüş olmadı. WhatsApp tan irtibata geçtiğim yetkiliniz de en kısa zamanda stoklarımız güncellenince tedarik edileceğini söylüyor. Süpürge başlığı temininde bu kadar sıkıntı çıkıyorsa daha ciddi sorunları düşünmek istemiyorum. Ayrıca bu kalitede bir üründe iki ay olmadan kırılma gibi bir sorun çıkması ve aynı sorundan çok sayıda şikayet olması da düşündürücü
