to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Başlığı Çalışmıyor, Garanti Çağrıları Cevapsız Bırakılıyor
Dyson online mağazasından satın almış olduğum Dyson v15 cihazımın başlığı çalışmıyor ve cihaz yüksek güç modunda çalışmıyor. Yaklaşık 1 hafta önce başlayan bu arıza sonrasında, garanti kapsamındaki ürünüm için Dyson’ı toplam 5 kez aradım.
Her aradığımda sadece kayıt oluşturulup “bekleyin” deniliyor, bunun dışında ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sürekli bekletiliyorum, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve sorunuma dair en küçük bir çözüm adımı dahi göremiyorum.
Garanti kapsamında olan ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürün için Dyson’dan cihazımın arızasının ivedilikle giderilmesini veya mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımız bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Kaç hafta oldu? Defalarca kez aradım. Buradan Şikayet de yazdım. Zahmet edip aramadılar bile.
Zahmet edip de biri de ne oldu neden çözülmüyor sorun nedir diye arama zahmetinde bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne zaman ne zaman ne zaman ne zaman. 21 günde bir mesaja ancak döndünüz. Ben iletişime geçmesem kimsenin umurunda değil.
Dönüş yapacak mısınız? Halen daha çözüm sunulmadı...
