to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Adaptör Sorunu Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Dyson v15 süpürgemi 19.02.2026 tarihinde Ankara Media Markt şubesinden satın aldım ve o günden bu yana süpürge ucuna takılan mobilya altı adaptörünü ihtiyaç oldukça normal şekilde kullandım. Yaklaşık 15 gündür bu adaptör çalışmıyor. Parçada herhangi bir kırık, çatlak veya darbeye bağlı bir hasar yok, sorunun adaptörün iç aksamındaki parçalardan kaynaklandığını ve bunun benim kullanım hatamla oluşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Sorun sonrası yetkili servise başvurdum, servis beni bir telefon numarasına yönlendirerek merkezle görüşmemi istedi. Merkezle yaptığım görüşmede kameradan göstererek bilgi vermeme rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denildi. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde bu şekilde suçlanmak beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Devam eden garanti sürem dahilinde, çalışmayan mobilya altı adaptörümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da kalıcı bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
15.05.2026 tarihi itibariyle ilgili firmadan sorunun çözümü ile ilgili bir dönüş olmadı sabırla bekliyorum
Çözüm merkezi yetkilileri hala bizimle iletişime geçmediler. Firma neyi bekliyor anlamdım ve bu firmaya bu davranışı yakıştıramadım. İvedi olarak çözüm bekliyorum
Şikayetim ile ilgili firma dönüş yapmadı. Bu firmaya bu eylemi yakıştıramıyorum. Dyson ile ilgili olumlu intibam kalmadı. Sattığı ürünün arkasında durmuyor. Garantiyi kendi çıkarına göre yorumluyor. Türk milletine yüksek fiyattan mal satarak rant elde ediyorlar.
