Dyson V15 Absolute Süpürge Kısa Sürede Kapanıp Şarj Olmuyor

Dyson v15 Absolute model süpürgemizi Kasım 2022’de Teknosa mağazasından satın aldık. 24 Haziran’da süpürgeyi kullanırken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve o andan itibaren hiç açılmadı, şarj da olmuyor. Yaklaşık bir haftadır ürünü kullanamıyorum.

Ürünün kendi garanti süresi bitmiş olsa da, Dyson gibi üst segment ve yüksek bedelli bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenmesini, mümkünse ücretsiz veya makul bir bedelle onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse tarafıma çözüm odaklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.