Dyson V12'de Garanti Kapsamı Sorunu

Beyza · 2025-04-11T12:36:26+03:00

Merhaba, 13.01.2024 tarihinde Dyson V12 aldım, görsellerini de sizinle paylaşıyorum. Gövde kısmında çatlaklar mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun müşteri kaynaklı olduğunu ve ücretli işlem yapılacağını ilettiler. 1 senede kendiliğinden bu şekilde olan ürüne nasıl ücretli işlem çıkarılabilir? Sorunumu garanti kapsamında çözmezseniz hukuki olarak hakkımı arayacağım. 1 müşteri kaybetmek 100 müşteri demektir. Çevreme tavsiye ediyordum, kızım için V15 almayı düşünüyordum ama bu şekilde sizden bir ürün daha almanın bir mantığı olmadığını gördüm. Umarım markanızın arkasında durup sorunumuzu garanti kapsamında değerlendirebilirsiniz.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Beyza

Siz bu şekilde mi destek oluyorsunuz? İnsanlar bunu kendi yapmış olsa neden sizi arayıp bu şikayetini dile getirsin ben kendi kırdığım bir ürünün müşteri kaynaklı olduğunu anlayabilecek biriyim siz bu kadar pahalı ürün satıyorsunuz ve basit parçalarınızın arkasında durmuyorsunuz gövde kısmında bir sürü şikayet var herkes mi düşürdü bir yerlere vurdu bu ürünü benim problemimi garanti kapsamında çözmenizi istiyorum ben bu ürüne 27K para verip üstüne de gövdesini değiştirmeye 5 k para vermek istemiyorum ürünümün garantisi varsa siz bana destek olmak zorundasınız