Dyson V12 Turbine Başlığındaki Tekerlek Hasarı Garanti Kapsamına Alınmadı

Dyson v12 süpürgemin türbin başlığındaki küçük tekerleklerden birinde bugün soyulma ve yırtılma fark ettim. Ürünü çok sık kullanmadığım halde kısa sürede bu şekilde yıpranmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün halen garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorun için Dyson’a başvurduğumda, tarafıma kullanıcı hatası olduğu ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Süpürgeyi normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşıp, ardından da garanti kapsamına sokulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Türbin başlığındaki hasarlı tekerleğin garanti kapsamında değerlendirilerek başlığın ücretsiz onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.