Dyson V12 SV30 Yetkili Servisinde Eksik Batarya Ve Motorbar Başlığı

Dyson v12 sv30 model süpürgemi gövde, batarya ve dönen uç kısmı olacak şekilde üç parça halinde 23.10.2026 tarihinde Dyson Turkey Elektrikli Ürünler tic. Ltd. Şti. İçerenköy / Ataşehir / İstanbul adresindeki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. 27.10.2026 tarihinde ürünün gövde kısmının tamir edildiği ve geri gönderildiği bilgisi verildi ancak paketin içinden sadece gövde çıktı, bataryam ile dönen uç kısmı gönderilmedi.

Dyson referans numaram 48999828’dir. Servise eksik parçalarla ilgili defalarca kez ulaştım, yaklaşık iki haftadır telefonla aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve batarya ile uç kısmın kaybolduğu izlenimini ediniyorum. Kendi sitelerindeki güncel fiyatlara göre batarya 5.399 TL, Motorbar temizlik başlığı da 5.399 TL olup, toplamda ciddi bir maddi zararla karşı karşıyayım.

Garanti kapsamında servise emanet ettiğim batarya ve uç kısmın acilen bulunup tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise aynı özellikte yeni batarya ve Motorbar temizleme başlığının herhangi bir ek ücret talep edilmeden temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.