Dyson V12 Sürekli Filtre Uyarısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

01.03.2024 tarihinde Media Markt Bakırköy Marmara Forum mağazasından Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sürekli “filtre yıkama” uyarısı vermektedir. Filtreyi düzenli olarak yıkayıp tamamen kurutmama rağmen, en fazla bir hafta içinde aynı uyarı tekrar ortaya çıkıyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü iki kez Dyson servisine gönderdim ancak her iki servis sürecinde de kalıcı bir çözüm sunulmadı, problem kısa süre içinde tekrar etti. Şu anda ürünü üçüncü kez servise göndermem isteniyor fakat önceki servis süreçlerinden sonuç alınamadığı için aynı durumun yeniden yaşanacağını düşünüyorum.

Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle üründen verimli şekilde faydalanamıyor, günlük temizlik ihtiyacımı karşılayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.