Dyson V12 Süpürgemin Kırılan Borusu İçin Aylarca Yedek Parça Bulamıyorum!

Dyson v12 süpürgemizin garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra cihazın borusu kırıldı. Yaklaşık Ekim sonu – Kasım başından bu yana yedek boru parçası satın almak için defalarca Dyson’ı arıyorum. Neredeyse 30 kez aramama rağmen her seferinde parça olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar, net bir tarih ya da çözüm sunmuyorlar. Telefonla da sağlıklı şekilde ulaşmak mümkün olmuyor.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kadar pahalı bir ürünün yedek parçasına aylarca ulaşılamaması ve müşteriye belirsiz cevaplar verilmesi kabul edilebilir değil. Boru kırıldığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum, evde fiilen makinem yok gibi oldu. Yaşadığım bu süreçten dolayı Dyson ürününü aldığıma açıkçası pişman oldum. Dyson v12 süpürgem için kırılan boru parçasının bir an önce temin edilerek tarafıma satılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.