to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldığı için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni parça tarafıma ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün stoğunda parça olmadığını ve ne zaman temin edileceğiyle ilgili bilgi veremediklerini, beklemem gerektiğini söylediler. Parça kırık olduğu için süpürgeyi yaklaşık bir aydır hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Ayrıca, süpürgem henüz iki yıllık olmasına rağmen her yıl arıza çıkarıyor. Bu, ikinci kez yaşadığım arıza ve garanti süresi bittiğinde yine arıza yapacağından ve yüksek ücretler ödemek zorunda kalacağımdan endişeliyim. Yüksek bedelle satın aldığım bir ürünün her yıl arıza çıkarması beni gerçekten rahatsız ediyor. Parçaların çok pahalı olması nedeniyle, ileride tekrar arıza yaşarsam ürünü kullanamayacağım ve yeni bir ürün almak zorunda kalacağım. Bu durum beni çok üzüyor.
Parça talebimin İstanbul/Fatih adresime, en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson’ın resmi sitesinden aldığım v12 model süpürgemin borusu 8 Ağustos’ta kırıldı ve aynı gün parça talebinde bulundum. O günden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, yedek parça hala temin edilemedi. Her aradığımda, parçanın yurt dışından geleceği ve stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte...
2024 yılında Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında değişmesi için ağustos ayı başında müşteri temsilcisi ile görüştüm ve talebim alındı. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ay boyunca yedek parça tedarik edilemedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı....
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
Yorumlar