Dyson V12 Süpürgemde Kısa Sürede Motor Haznesi Parçası Yırtıldı Ve Performans Düştü

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2–3 yıl önce Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Bursa’dan online olarak satın aldım. Ürün her ne kadar resmi garanti süresini doldurmuş olsa da, fiilî kullanım sürem yalnızca yaklaşık 6 aydır. Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, herhangi bir darbe, zorlama veya hatalı müdahale olmaksızın kullandım.

Buna rağmen, cihazın motor haznesinde bulunan mor renkli plastik/kauçuk parçalar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde yırtılmış ve deforme olmuştur. Bu durumun fotoğraflarda da net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede yırtılması normal, öngörülebilir kullanım ile açıklanamaz ve açıkça malzeme ya da üretim hatasına işaret etmektedir. Ayrıca bu deformasyonun cihazın sızdırmazlığını ve çalışma performansını doğrudan olumsuz etkileyebileceği kanaatindeyim.

Ürün her ne kadar garanti süresi dışında görünse de, söz konusu arızanın bu şekilde ortaya çıkması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gizli ayıp niteliğindedir. Bu nedenle, seri numarası T8G-EU-SAA6309A olan Dyson v12 süpürgemde yaşanan bu problem için ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.