Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgemde Kısa Sürede Motor Haznesi Parçası Yırtıldı Ve Performans Düştü

Dyson V12 Süpürgemde Kısa Sürede Motor Haznesi Parçası Yırtıldı Ve Performans Düştü
Dyson V12 Süpürgemde Kısa Sürede Motor Haznesi Parçası Yırtıldı Ve Performans Düştü
Dyson V12 Süpürgemde Kısa Sürede Motor Haznesi Parçası Yırtıldı Ve Performans Düştü
profile
Pınar
14 Aralık 2025 16:43
480

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2–3 yıl önce Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Bursa’dan online olarak satın aldım. Ürün her ne kadar resmi garanti süresini doldurmuş olsa da, fiilî kullanım sürem yalnızca yaklaşık 6 aydır. Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, herhangi bir darbe, zorlama veya hatalı müdahale olmaksızın kullandım.

Buna rağmen, cihazın motor haznesinde bulunan mor renkli plastik/kauçuk parçalar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde yırtılmış ve deforme olmuştur. Bu durumun fotoğraflarda da net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede yırtılması normal, öngörülebilir kullanım ile açıklanamaz ve açıkça malzeme ya da üretim hatasına işaret etmektedir. Ayrıca bu deformasyonun cihazın sızdırmazlığını ve çalışma performansını doğrudan olumsuz etkileyebileceği kanaatindeyim.

Ürün her ne kadar garanti süresi dışında görünse de, söz konusu arızanın bu şekilde ortaya çıkması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gizli ayıp niteliğindedir. Bu nedenle, seri numarası T8G-EU-SAA6309A olan Dyson v12 süpürgemde yaşanan bu problem için ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Mart 19:36 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Arızalı Parçası 40 Gündür Gönderilmiyor

profile
02 Kasım 2025 13:56
320
dyson-supurgemin-arizali-parcasi-40-gundur-gonderilmiyor-2.pdf
dyson-supurgemin-arizali-parcasi-40-gundur-gonderilmiyor-1.pdf

Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürge Borusu İçin Parça Değişimi Sorunu

profile
Cansel
04 Kasım 2025 11:45
1.177

Dyson V12 Süpürge Hortumu Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Kaldı

profile
Yasin
14 Ağustos 2025 22:31
1.213
Dyson V12 Süpürge Hortumu Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Kaldı
1
Ysf sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Hortumu Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

profile
02 Eylül 2025 09:51
717

Dyson V12 Süpürgem Aniden Kapanıyor, Kronik Arıza Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Arzu
03 Aralık 2025 00:09
1.191
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri