Dyson V12 Süpürgemde Garanti Sonrası Kronik Bağlantı Ve Silikon Problemleri

Dyson V12 süpürgemi severek ve özenle kullandım, kimseye kullandırmadım ve her zaman temiz tuttum. Ancak yaklaşık bir haftadır ana gövdeyle boru bağlantı kısmındaki yuvasında ve boru birleşim yerinde ciddi bir oynama oluştu. Bu oynama, süpürgeyi kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor ve borunun kırılmak üzere olduğunu gözlemliyorum. Ayrıca, ana gövdedeki süs amacıyla konulduğu söylenen fakat süpürgenin performansını az da olsa etkilediğini düşündüğüm, herkesin şikayetçi olduğu kronik silikon kopmaları da mevcut.

Ürünü yaklaşık 15 bin TL’ye satın aldım ve uzun süreli kullanım vaadiyle tercih ettim. Ancak garantisinin bitmesinin üzerinden çok az bir zaman geçmişken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımı Dyson’ın resmi internet sitesinden aldım ve sipariş numaram 7001046142’dir.

Daha önce garanti kapsamında hiçbir destek almadım ve ürünümü her zaman titizlikle kullandım. Aynı şikayetle açılan çok sayıda şikayet olması nedeniyle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Garantisinin yeni bitmiş olmasını da göz önünde bulundurarak, ürünüm için ücretsiz parça değişimi ya da inceleme talep ediyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.