to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 2-3 aydır cihazda soyulmalar ve toz haznesinin boruya bağlandığı noktada esneme sorunlarıyla kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Dyson kalitesine güvenerek binlerce lira fazla ödeyip bu ürünü tercih ettim; ancak hem ürünün hatalı çıkması hem de müşteri temsilcisinin alaycı ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Sorunlar başladıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Esnemenin borudan kaynaklandığı söylendi ve boru siparişi oluşturuldu. Ayrıca ürünü inceleme için Dyson’a göndermem istendi. Ürünü gönderdim; ancak boya atması için “kullanım kaynaklı” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa boya atması, süpürgeyi Elle tuttuğum bir noktada değil ve kullanım kaynaklı olması mümkün değil. Ayrıca kayıt oluşturalı 35 gün olmasına rağmen müşteri temsilcisi sürekli beklememi söyledi ve “Ben lojistik firması değilim, size boru göndereyim” diyerek çözüm sunmadı.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen hem ürünü kullanamıyorum hem de destek alamıyorum. Ben ürünümün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 516807602. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde hiçbir çözüm sunulmadı. Boya atması umurların da değil. Hadi ürün kötü gözüksün Dyson kalitesi bu kadar işte soyuluyor deriz ama esnemeden dolayı ürünü kullanamıyoruz. Sorun boruda dediler boru siparişi oluşturdular ama 2 ay olacak hala gelen giden boru yok. Sözden Dyson kalite dedik rezil olduk ürünü kullanamıyoruz bir bilinmez içinde aylardır bekliyoruz. Dyson mı daha da kapıma sokmam.
2 ayı geçti hala ne boru elimize ulaştı ne de durum ile ilgilenen tek bir yetkili var. Bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir firma görmedim. Garantili ürünü kaç aydır kullanamıyoruz ve bir kişi bile durum ile ilgilenmiyor.
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce babamdan hediye olarak aldım ve genel olarak üründen memnunum. Ancak, cihazın boru kısmında bir buçuk ay önce başlayan soyulma problemi yaşıyorum ve bu sorun hala devam ediyor. Borudaki soyulma hem görüntü olarak hoş değil hem de kullanımıma engel olmaya başlad...
Dyson V12 süpürgemi severek ve özenle kullandım, kimseye kullandırmadım ve her zaman temiz tuttum. Ancak yaklaşık bir haftadır ana gövdeyle boru bağlantı kısmındaki yuvasında ve boru birleşim yerinde ciddi bir oynama oluştu. Bu oynama, süpürgeyi kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor ve borunu...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri boya kısımlarında dökülmeler oluştu, çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve sap kısmı yerine tam olarak oturmuyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve ürünün kullanım kalitesi...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden, resmi Dyson satıcısından satın aldım. Cihazım garantili olmasına rağmen, yaklaşık 5-6 aydır emiş gücünde ciddi bir azalma ve gövdede bulunan sünger kısımlarında kopmalar yaşıyorum. Ayrıca boru ile gövde bağlantı noktasında da aşırı...
Dyson markasına garanti süreçleri sebebiyle güveniyordum. Şu ana kadar hep ürünlerini tercih ettim ve almaya devam ediyordum. Dyson V12 süpürgemin sekizinci ayında borusu esnedi ve süpürge kullanılamaz hale geldi. Müşteri Hizmetleri, borunun değiştirileceğini ancak stokta olmadığını, en kısa sürede ...
Yorumlar